А вы когда последний раз говорили своему сотруднику, что-то типа "Спасибо тебе за качественную работу, твой вклад ценен для компании". Когда вы последний раз давали понять сотруднику, что он делает важную работу, что вы его цените? Является ли признание и внимание к сотрудникам неотъемлемой частью вашей корпоративной культуры?
Если на самом деле, да, именно на деле для вас бизнес - это люди. И вы непоколебимо уверены, что именно мотивированный и компетентный персонал - стратегическое конкурентное преимущество вашей компании, тогда вам будет интересен опыт Клауса Кобьёлла, ресторатора и владельца старинной гостиницы. Который одним из первых на практике воплотил идеи теоретиков менеджмента и маркетинга - радость от работы, партнерские отношения внутри компании, скурпулёзное планирование в сочетании со свободой принятия решений.
Книга читается на одном дыхании, я прочел её за три часа.
Комментариев нет:
Отправить комментарий
Ваше мнение?